Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår – Bad og Lek

Bestilling
Når du har fullført din bestilling, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Bekreftelsen inneholder informasjon om produkter, priser, fakturerings- og leveringsadresse.

Dersom noe er feil i ordrebekreftelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post: info@bambo.se.

Avbestilling av ordre
Ønsker du å avbestille din bestilling, må dette skje samme dag som kjøpet ble gjennomført og før kundeservice stenger. Vi kan ikke avbryte en ordre som allerede er behandlet og sendt.

Levering
Våre normale leveringstider er 5–12 virkedager. Merk at bestillinger lagt inn i helgene tidligst sendes neste virkedag.
Forsinkelser kan forekomme på grunn av høy belastning hos våre fraktleverandører. Dette ligger utenfor vår kontroll, og vi ber om forståelse.
Ved manglende levering uten forhåndsvarsel om forsinkelse, vennligst kontakt oss på info@bambo.se.
Vær oppmerksom på at du som kunde kan bli pålagt å betale eventuell toll og merverdiavgift ved import av varen.

Skatter, toll og importansvar
Bad og Lek selger produktene uten påslag for svensk merverdiavgift (25 %) da varene sendes direkte fra leverandør utenfor EU.
Ved kjøp er du som kunde den juridiske importøren av varen og har selv ansvar for å betale eventuell importmoms, tollavgifter og andre skatter som kan påløpe ved innførsel til Norge.

Vi tar ikke ansvar for disse eventuelle ekstra kostnadene, og de er ikke inkludert i prisen som er oppgitt på vår nettside.

Ved å fullføre et kjøp hos Bad og Lek bekrefter du at du aksepterer og forstår at:

  • Du står som mottaker og importør av produktet.

  • Du kan bli fakturert for importmoms, toll og eventuelle håndteringsgebyrer fra transportøren.

  • Vi anbefaler at du sjekker gjeldende toll- og skatteregler hos Tolletaten eller ditt lokale tollkontor før du bestiller.

Priser
Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved for eksempel endrede innkjøpskostnader, valutaforandringer eller eventuelle trykkfeil.

Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til loven, regnet fra den dagen du mottok varen.

Ved bruk av angreretten:

  • Gi beskjed til oss via info@bambo.se. Oppgi navn, adresse, e-post, ordrenummer og hvilke produkter som returneres.

  • Produktene skal sendes tilbake umiddelbart og senest innen 14 dager fra melding om angring.

  • Kunden er ansvarlig for returfrakt og for at varen returneres i uskadet stand, helst i originalemballasjen.

  • Ved brukte eller skadede varer kan fradrag gjøres for verdireduksjon.

Angreretten gjelder ikke for:

  • Hygieneprodukter der plombering/forsegling er brutt.

  • Spesialtilpassede produkter eller produkter med tydelig personlig preg.

  • Fullt leverte tjenester etter uttrykkelig samtykke.

  • Varer som raskt kan forringes (for eksempel næringsmidler).

  • Løssalg av aviser eller tidsskrifter.

Reklamasjon og klager
Vi kontrollerer alle produkter før levering. Skulle en vare likevel være skadet eller feilekspedert, forplikter vi oss til, uten kostnad, å rette opp feilen i henhold til gjeldende forbrukervernlover.

Ved reklamasjon:

  • Kontakt oss snarest på info@bambo.se, oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskriv feilen.

  • Retur av en vare kan kun skje etter godkjenning fra oss.

  • Ved godkjent reklamasjon betaler vi returfrakten.

Vi følger retningslinjene til Forbrukerklageutvalget ved eventuelle tvister (se forbrukertilsynet.no).

Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader forårsaket av produktet.
Vi tar heller ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure), slik som arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsvedtak eller manglende leveranser fra leverandører.

Produktinformasjon
Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil og utsolgte varer. Fargeavvik kan forekomme avhengig av skjerminnstillinger. Vi etterstreber alltid å vise produktene så korrekt som mulig.

Cookies
Vi bruker cookies i henhold til loven om elektronisk kommunikasjon. Cookies brukes for å forbedre din opplevelse på nettstedet. Du kan velge å blokkere cookies i din nettleser. Mer informasjon finnes hos Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom).

Personopplysninger
Ved kjøp hos Bad og Lek godkjenner du vår personvernerklæring og behandling av personopplysninger i samsvar med GDPR.
Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å håndtere din ordre og kommunikasjon, og deler aldri opplysningene med tredjeparter uten rettslig grunnlag.

30 dagers fornøydhetsgaranti
Hos Bad og Lek vil vi at du skal føle deg trygg ved kjøp. Derfor tilbyr vi en 30 dagers fornøydhetsgaranti:
Dersom du ikke er helt fornøyd med produktet ditt, kan du returnere det og få pengene tilbake.

Vilkår for garantien:

  • Produktet må være i uåpnet originalemballasje av hygieniske årsaker.

  • Produktet må ikke være brukt eller åpnet.

  • Garantien gjelder i 30 dager fra du mottok varen.

For å benytte garantien kan du kjøpe to eksemplarer: prøve ett og returnere det andre i uåpnet emballasje om du ikke er fornøyd.

Ved bruk av garantien: Kontakt oss på info@bambo.se med ditt navn, ordrenummer og hvilket produkt du ønsker å returnere.

Illustrative bilder og ekspertuttalelser
Bilder og portretter på nettsiden er illustrative og representerer ikke faktiske kunder eller autorisert helsepersonell, med mindre annet er angitt.
Anmeldelser er basert på ekte kundevurderinger. Ved medisinske spørsmål henviser vi til autorisert helsepersonell.

Ikke uthentede pakker
Pakker som ikke hentes ut regnes som fullførte kjøp. Kunden er ansvarlig for kostnader for frakt, retur og håndtering. Ingen refusjon gis for ikke uthentede forsendelser.

Returfrakten betales av kunden.

Refusjon skjer etter at vi har mottatt og godkjent returen.

Godkjenning av kjøpsvilkår
Ved å gjennomføre et kjøp på www.badoglek.no godkjenner du våre kjøpsvilkår, inkludert leverings-, retur- og personvernpolicy. Vi anbefaler at du leser gjennom vilkårene før du fullfører kjøpet.